Všeobecné obchodné podmienky

Služba DSDATA · účinné od 8. 10. 2026

Dušan Šroba - DATACLICK
Andreja Bažíka 31/102, 027 32 Zuberec, Slovenská republika
IČO: 44281820 · DIČ: 1074386434 · IČ DPH: SK1074386434
Zapísaný v živnostenskom registri ObÚ Námestovo, č. 560-12730
Nie sme platiteľmi DPH, registrácia podľa § 7a zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH.
Bankové spojenie: SK97 0900 0000 0052 2815 9838 (GIBASKBX)
E-mail: support@dsdata.sk · Tel.: +421 944 412 340

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom služby DSDATA (ďalej „prevádzkovateľ“) a osobou, ktorá si zriadi účet (ďalej „používateľ“).
Používateľom môže byť podnikateľ alebo právnická osoba (ďalej „zákazník – podnikateľ“), alebo fyzická osoba, ktorá službu používa mimo svojej podnikateľskej činnosti, najmä funkciu Dokumenty s AI (ďalej „spotrebiteľ“). Ak sa ustanovenie týka len jednej skupiny, je to v ňom uvedené.
Služba je online aplikácia na vystavovanie a evidenciu dokladov a na ukladanie, triedenie a pripomínanie dokumentov pomocou umelej inteligencie, dostupná na adrese https://www.dsdata.sk/. Zmluva sa uzatvára registráciou; používateľ ňou potvrdzuje, že sa s podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku, podmienky sú používateľovi trvalo dostupné na tejto stránke.
Vzťahy so zákazníkom – podnikateľom sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Vzťahy so spotrebiteľom sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a predpismi na ochranu spotrebiteľa, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Ustanovenia týchto podmienok, ktoré by spotrebiteľovi odopierali alebo obmedzovali jeho zákonné práva, sa na spotrebiteľa nepoužijú.

2. Účet a registrácia

Používateľ je povinný uviesť pravdivé údaje a chrániť prihlasovacie údaje pred zneužitím. Za činnosť vykonanú pod jeho účtom zodpovedá používateľ.
Používateľ môže k účtu pridať ďalších používateľov v rozsahu zvoleného balíka a zodpovedá za ich konanie.
Spotrebiteľ musí mať aspoň 16 rokov. Účet je osobný; spotrebiteľ ho nesmie používať na podnikanie – ak chce fakturovať, zapne si v aplikácii fakturáciu a uvedie údaje podnikateľa, čím sa na ďalšie používanie služby uplatnia ustanovenia pre zákazníka – podnikateľa.

3. Balíky, ceny a platby

Aktuálne balíky, ich obsah, limity a ceny sú uvedené v cenníku na webe (https://www.dsdata.sk/ceny). Nie sme platiteľmi DPH (registrácia podľa § 7a zákona o DPH) – uvedené ceny sú konečné.
Bezplatný balík je poskytovaný bez časového obmedzenia v rozsahu uvedenom v cenníku. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo rozsah bezplatného balíka primerane zmeniť s oznámením najmenej 30 dní vopred.
Nový účet dostane 30-dňovú bezplatnú skúšobnú dobu plateného balíka (spravidla Profi). Počas skúšobnej doby môžu byť funkcie využívajúce umelú inteligenciu obmedzené počtom operácií a dokumentov uvedeným v cenníku. Skúšobná doba sa poskytuje jedenkrát na podnikateľa (IČO) a e-mailovú adresu; prevádzkovateľ ju môže odmietnuť alebo ukončiť pri zjavnom zneužívaní (napr. opakované registrácie). Po uplynutí skúšobnej doby, ak používateľ balík neuhradí, prejde účet automaticky na bezplatný balík bez straty dát.
Predplatné sa platí vopred na mesačné alebo ročné obdobie bankovým prevodom (aj QR kódom) alebo platobnou kartou cez platobnú bránu. Faktúru (daňový doklad) vystaví prevádzkovateľ po prijatí platby a pošle ju e-mailom. Pri omeškaní s úhradou môže prevádzkovateľ obmedziť funkcie plateného balíka; dáta sa tým nestrácajú.
Zmena ceny sa používateľovi oznámi najmenej 30 dní vopred a uplatní sa od nasledujúceho predplateného obdobia. Spotrebiteľ, ktorý so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu vypovedať ku dňu účinnosti zmeny; nevyčerpanú časť už uhradeného predplatného mu prevádzkovateľ vráti.

4. Povinnosti zákazníka pri fakturácii

Zákazník zodpovedá za správnosť a úplnosť údajov na dokladoch, za výber režimu DPH, za splnenie svojich daňových a účtovných povinností a za včasné podanie výkazov.
Doklady a výkazy vystavuje zákazník vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť. Pred odoslaním dokladu odberateľovi a pred podaním výkazu orgánu verejnej moci je povinný skontrolovať ich obsah.
Zákazník je povinný každý vystavený doklad bezodkladne stiahnuť (PDF, prípadne elektronickú faktúru) a uchovávať ho vo vlastnom úložisku. Aplikácia mu doklad po vystavení a po každej úprave ponúkne na stiahnutie automaticky.
Aplikácia poskytuje nástroje, návrhy a kontroly podľa platnej legislatívy, nenahrádza však daňové ani účtovné poradenstvo.
Používateľ nesmie službu používať v rozpore s právnymi predpismi, zasahovať do jej bezpečnosti ani ju zaťažovať nad rámec limitov balíka (napr. API).

5. Dokumenty s AI

Funkcia Dokumenty umožňuje nahrať alebo odfotiť dokumenty (napr. listy, zmluvy, poistky, faktúry). Umelá inteligencia dokument prečíta, navrhne jeho zaradenie do kategórie, prepíše jeho text, vyberie kľúčové údaje a navrhne pripomienky termínov. Počet dokumentov, ktoré možno v kalendárnom mesiaci nahrať, určuje balík; zmazanie dokumentu limit neobnovuje.
Spracovanie dokumentu prebieha automatizovane u poskytovateľa AI (pozri zásady ochrany osobných údajov) a vyžaduje súhlas používateľa, ktorý môže kedykoľvek odvolať. Bez súhlasu sa dokumenty nespracúvajú.
Výsledky AI – kategória, prepis textu, sumy, dátumy, lehoty, zhrnutie, odporúčaný úkon a pripomienky – sú len pomôckou a môžu byť neúplné alebo nesprávne (napr. pri nečitateľnej fotografii, rukopise alebo nezvyčajnom dokumente). Používateľ je povinný ich skontrolovať podľa originálu dokumentu. Výsledky nie sú právnym, daňovým, poistným ani iným odborným poradenstvom.
Pripomienky (zvonček v aplikácii a e-mail) sú doplnkovou službou. Prevádzkovateľ nezaručuje, že AI rozpozná všetky termíny v dokumente ani že upozornenie bude doručené (napr. pri výpadku e-mailu, filtri nevyžiadanej pošty alebo nesprávnej e-mailovej adrese). Za dodržanie lehôt a splnenie povinností vyplývajúcich z dokumentov (platby, výpovede, odvolania, kontroly vozidla a pod.) zodpovedá výlučne používateľ.
Nahrané fotografie prevádzkovateľ automaticky upravuje (otočenie, zmenšenie, prevod do odtieňov sivej, spojenie strán do PDF) tak, aby zostali čitateľné; pôvodný súbor v plnom rozlíšení sa neuchováva. Služba nenahrádza originály dokumentov ani úschovu dokumentov, ktorú vyžadujú právne predpisy (napr. účtovné doklady, zmluvy, rozhodnutia) – používateľ si originály a vlastné kópie uchováva sám.
Používateľ smie nahrávať len dokumenty, s ktorými je oprávnený nakladať, a zodpovedá za to, že ich spracovaním v službe neporušuje práva iných osôb. Do služby je zakázané nahrávať nezákonný obsah, obsah porušujúci práva duševného vlastníctva, škodlivý kód a obsah, ktorý by mohol ohroziť bezpečnosť služby. Prevádzkovateľ obsah dokumentov nekontroluje, nepoužíva ho na vlastné účely ani na trénovanie AI.
Ak dokument z pošty obsahuje prijatú faktúru, môže ju zákazník – podnikateľ preniesť do nákladov; za správnosť zápisu a jeho účtovné a daňové následky zodpovedá zákazník.

6. Dostupnosť služby a vylúčenie záruk

Prevádzkovateľ vynaloží primerané úsilie na nepretržitú dostupnosť služby. Plánovanú údržbu vykonáva prednostne mimo pracovného času.
Voči zákazníkovi – podnikateľovi sa služba poskytuje v stave, v akom sa nachádza („tak, ako je“). Prevádzkovateľ nezaručuje, že služba bude dostupná nepretržite a bez chýb, ani že jej výstupy – doklady, výpočty DPH, výkazy, súbory XML, výsledky AI a údaje načítané z registrov – budú v každom prípade úplné, správne a v súlade s predpismi platnými pre konkrétnu situáciu zákazníka.
Voči spotrebiteľovi zodpovedá prevádzkovateľ za to, že služba bude poskytovaná v súlade so zmluvou a s právnymi predpismi; práva spotrebiteľa pri vadách sú upravené v časti Práva spotrebiteľa.
Texty na webe, v Centre pomoci a v blogu majú informatívny charakter a nie sú právnym, daňovým ani účtovným poradenstvom.

7. Obmedzenie zodpovednosti

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu ani inú ujmu, ktorá zákazníkovi – podnikateľovi alebo tretím osobám vznikne v súvislosti s používaním služby alebo s nemožnosťou ju používať. Nezodpovedá najmä za nesprávne alebo neúplné doklady a výkazy, za nesprávne výsledky AI, za zmeškané lehoty a termíny, za daňové nedoplatky, pokuty, penále, úroky a iné sankcie uložené orgánmi verejnej moci alebo tretími osobami, za zánik poistenia či iných práv, za ušlý zisk, stratu dát, nepriame a následné škody, za výpadky služby a služieb tretích strán (napr. registre, banky, kurzy mien, poskytovatelia e-mailu, platobnej brány a AI, digitálny poštár) ani za zásahy tretích osôb.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za stratu alebo nedostupnosť dokladov a dokumentov, ktoré si používateľ nestiahol a neuložil vo vlastnom úložisku. Služba nie je archívom účtovných a daňových dokladov ani úložiskom originálov dokumentov.
Vylúčenie a obmedzenie zodpovednosti sa uplatní v najširšom rozsahu, aký pripúšťajú právne predpisy. Nevzťahuje sa na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, na škodu na zdraví ani na prípady, v ktorých zodpovednosť podľa zákona nemožno vylúčiť či obmedziť (najmä § 386 Obchodného zákonníka; pri zákazníkoch so sídlom v Českej republike § 2898 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).
Ak prevádzkovateľ voči zákazníkovi – podnikateľovi napriek tomu za škodu zodpovedá, celková náhrada všetkých škôd je obmedzená sumou, ktorú zákazník uhradil za službu za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody; pri bezplatnom balíku sumou 50 €. Zmluvné strany považujú túto sumu za najvyššiu škodu, ktorú bolo možné v čase uzavretia zmluvy predvídať.
Voči spotrebiteľovi prevádzkovateľ zodpovedá za škodu podľa Občianskeho zákonníka; spotrebiteľ je však povinný predchádzať škodám, najmä kontrolovať výsledky AI podľa originálu dokumentu, sledovať lehoty aj sám a uchovávať si originály dokumentov. Na škodu, ktorej by spotrebiteľ mohol zabrániť splnením týchto povinností, sa prihliadne podľa § 441 Občianskeho zákonníka.
Používateľ je povinný škodám predchádzať – najmä kontrolovať doklady a výsledky AI, uchovávať vlastné kópie a chybu služby bez zbytočného odkladu oznámiť prevádzkovateľovi.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za nesplnenie povinností spôsobené okolnosťami, ktoré nemohol ovplyvniť (napr. výpadok hostingu, internetu alebo elektriny, kybernetický útok, zásah orgánu verejnej moci).

8. Dáta používateľa

Dáta vložené do aplikácie patria používateľovi. Pri zákazníkovi – podnikateľovi ich prevádzkovateľ spracúva len na účely poskytovania služby ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR; podrobnosti upravuje zmluva o spracúvaní osobných údajov (https://www.dsdata.sk/zmluva-o-spracuvani-udajov), ktorá je súčasťou týchto podmienok. Pri spotrebiteľovi je prevádzkovateľ prevádzkovateľom osobných údajov podľa zásad ochrany osobných údajov (https://www.dsdata.sk/ochrana-osobnych-udajov).
Používateľ si môže kedykoľvek stiahnuť kompletný archív svojich údajov (doklady v PDF a XML, prílohy, dokumenty, prehľady v CSV) v každom balíku – v aplikácii Nastavenia → Údaje a zrušenie účtu. Jednotlivé dokumenty môže kedykoľvek stiahnuť alebo zmazať.
Uchovávať účtovné doklady po dobu stanovenú zákonom (spravidla 10 rokov) je povinnosťou zákazníka. Pred zrušením účtu si preto má stiahnuť archív.
Po zrušení účtu prevádzkovateľ dáta natrvalo vymaže do 90 dní (zo záloh s ich rotáciou, najneskôr do 12 mesiacov), ak osobitný predpis neukladá inak. Do vymazania si používateľ môže účet obnoviť prihlásením – všetky údaje sa vrátia.

9. Obsah používateľa a nahlasovanie nezákonného obsahu

Za obsah dokladov, dokumentov a údajov, ktoré používateľ do služby vloží alebo sprístupní iným (napr. verejným odkazom na doklad), zodpovedá používateľ. Prevádzkovateľ obsah vopred nekontroluje; automatizované spracovanie dokumentov umelou inteligenciou slúži výlučne na poskytovanie funkcie Dokumenty, nie na moderovanie obsahu.
Ktokoľvek môže nahlásiť obsah, ktorý považuje za nezákonný, e-mailom na support@dsdata.sk alebo cez kontaktný formulár (téma „Nahlásenie nezákonného obsahu“). Hlásenie má obsahovať presnú adresu (URL), odôvodnenie, meno a e-mail oznamovateľa a vyhlásenie, že je podané v dobrej viere (čl. 16 nariadenia (EÚ) 2022/2065 – akt o digitálnych službách).
Prevádzkovateľ hlásenie posúdi bez zbytočného odkladu. Nezákonný obsah môže zneprístupniť (napr. zrušiť verejný odkaz na doklad) a o rozhodnutí s odôvodnením informuje oznamovateľa aj dotknutého používateľa, ktorý môže proti rozhodnutiu podať námietku e-mailom.
Jednotné kontaktné miesto pre orgány členských štátov, Európsku komisiu a používateľov podľa čl. 11 a 12 aktu o digitálnych službách: support@dsdata.sk. Komunikovať možno v slovenskom, českom alebo anglickom jazyku.

10. Práva spotrebiteľa

Odstúpenie od zmluvy: spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia (registrácie), pri platenom balíku do 14 dní od objednania predplatného. Stačí zrušiť účet v aplikácii alebo poslať jednoznačné vyhlásenie (napr. e-mailom na support@dsdata.sk), prípadne použiť vzorový formulár nižšie. Lehota je zachovaná, ak vyhlásenie odošle pred jej uplynutím.
Objednaním plateného balíka spotrebiteľ výslovne žiada, aby sa služba začala poskytovať pred uplynutím lehoty na odstúpenie. Ak potom od zmluvy odstúpi, prevádzkovateľ mu vráti uhradenú cenu znížené o pomernú časť zodpovedajúcu obdobiu, počas ktorého sa služba do odstúpenia poskytovala, a to do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým platil. Bezplatný balík je bez poplatkov.
Vzorový formulár na odstúpenie: „Oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytovaní služby DSDATA. Dátum uzavretia zmluvy / objednania predplatného: … Meno a priezvisko: … E-mail účtu: … Dátum: …“
Reklamácia: ak služba nie je poskytovaná v súlade so zmluvou, spotrebiteľ môže vadu reklamovať e-mailom na support@dsdata.sk s jej popisom. Prevádzkovateľ reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, a o výsledku informuje spotrebiteľa e-mailom. Spotrebiteľ má práva podľa Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa – najmä na uvedenie služby do súladu so zmluvou, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy.
Alternatívne riešenie sporov: ak prevádzkovateľ na žiadosť spotrebiteľa o nápravu neodpovie do 30 dní alebo ju zamietne, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR, podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.
Spotrebiteľ s obvyklým pobytom v Českej republike sa môže obrátiť aj na Českú obchodnú inšpekciu (www.coi.cz), ktorá je v Českej republike subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov (adr.coi.cz); ochranu osobných údajov tam dozoruje Úrad pre ochranu osobných údajov (www.uoou.cz). Tým nie sú dotknuté práva, ktoré spotrebiteľovi priznávajú kogentné predpisy štátu jeho obvyklého pobytu.
Dozor nad dodržiavaním povinností prevádzkovateľa voči spotrebiteľom vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina (www.soi.sk).

11. Ukončenie

Používateľ (majiteľ účtu) môže účet zrušiť kedykoľvek v aplikácii (Nastavenia → Údaje a zrušenie účtu). Prístup sa ukončí okamžite. Zákazníkovi – podnikateľovi sa uhradené predplatné nevracia; spotrebiteľovi sa vracia v prípadoch uvedených v týchto podmienkach. Ak chce používateľ len prestať platiť, účet prejde na bezplatný balík bez straty dát.
Prevádzkovateľ môže zmluvu ukončiť pri závažnom porušení podmienok, najmä pri zneužití služby alebo nahrávaní nezákonného obsahu, prípadne výpoveďou s výpovednou lehotou 30 dní; pri výpovedi z iného dôvodu ako porušenie podmienok vráti nevyčerpanú časť uhradeného predplatného.

12. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ môže podmienky meniť z dôvodu zmeny právnych predpisov, bezpečnosti alebo rozsahu služby. O podstatných zmenách informuje používateľa e-mailom alebo v aplikácii najmenej 14 dní vopred, spotrebiteľa najmenej 30 dní vopred. Používateľ, ktorý so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu do dňa jej účinnosti bezplatne vypovedať.
Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Spotrebiteľa to nezbavuje ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu. Spory so zákazníkom – podnikateľom rieši príslušný súd Slovenskej republiky; spotrebiteľ môže podať žalobu aj na súde podľa svojho bydliska.
Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť 8. 10. 2026; pre účty založené pred týmto dňom od 22. 10. 2026. Predchádzajúce znenie bolo účinné od 1. 10. 2026.