Sociálne siete pre malú firmu: ako často pridávať a čo písať

Sociálne siete sú pre malú firmu výklad do ulice – zákazník si cez ne overí, že existujete, čo robíte a akí ste. Nemusíte byť všade a každý deň. Stačí pravidelnosť a pár osvedčených tém.

Kde byť

Pre väčšinu malých firiem na Slovensku stačí Facebook a Instagram. Facebook oslovuje širšiu vekovú skupinu a funguje na udalosti, recenzie a skupiny, Instagram stojí na fotkách a krátkych videách. Ubytovanie, gastro, krása či remeslá na Instagrame vynikajú – ukazujú výsledok práce.

Ako často

Dva až tri príspevky týždenne sú pre malú firmu rozumné tempo, ktoré sa dá udržať. Lepší je jeden dobrý príspevok týždenne ako päť narýchlo spravených a potom mesiac ticho.

Čo písať

• Ukážky práce – hotová kuchyňa, nový strih, ustlaná izba s výhľadom, nový tovar na sklade.
• Pohľad do zákulisia – ľudia, ktorí za firmou stoja, ako vzniká produkt.
• Užitočné tipy – ako sa starať o výrobok, čo robiť v okolí, sezónne rady.
• Ponuky a novinky – ale nie v každom príspevku. Keď len predávate, ľudia prestanú sledovať.
• Hodnotenia zákazníkov – so súhlasom zákazníka zdieľajte jeho spokojnosť.

Komentáre a správy

Odpovedajte rýchlo a slušne, aj na kritiku. Zákazníci sledujú, ako reagujete. Správa, ktorá ostane bez odpovede, je stratený zákazník.

Platená reklama

Bez reklamy vidí váš príspevok len malá časť sledovateľov. Malý rozpočet na propagáciu najlepších príspevkov alebo na sezónnu akciu s cielením na vaše okolie často prinesie viac ako ďalšie príspevky.

Sociálne siete nie sú web

Profil na sociálnej sieti vám nepatrí – pravidlá a dosah sa menia. Vlastná webstránka a newsletter sú kanály, ktoré máte pod kontrolou. Sociálne siete by mali ľudí privádzať práve tam.

Ak nemáte čas, správu sociálnych sietí – pravidelné príspevky, grafiku aj reklamu – urobíme za vás. Pozrite ďalšie služby alebo napíšte nám.