Ako začať predávať online: e-shop krok za krokom pre malých predajcov

Máte kamennú predajňu, vyrábate niečo doma alebo chcete predávať tovar od dodávateľa? Vlastný e-shop vám otvorí zákazníkov z celého Slovenska. Toto je postup, ako začať bez zbytočných chýb.

1. Sortiment a ceny

Začnite tým, čo predávate najlepšie. Každý produkt potrebuje dobré fotky, krátky a presný popis, cenu a dostupnosť. Je lepšie spustiť e-shop s 30 kvalitne popísanými produktmi ako s 300 bez popisu.

2. Platby

Platba kartou – zákazníci ju očakávajú, peniaze máte hneď.
Prevod na účet – s QR kódom na faktúre zákazník zaplatí za pár sekúnd v bankovej aplikácii.
Dobierka – stále obľúbená, najmä pri prvom nákupe v neznámom obchode.

3. Doprava

Ponúknite aspoň dve možnosti – kuriéra na adresu a výdajné miesto či box. Cenu dopravy ukážte čo najskôr, nie až v poslednom kroku košíka. Doprava zadarmo od určitej sumy zvyšuje priemernú objednávku.

4. Obchodné podmienky a GDPR

E-shop musí mať obchodné podmienky, informácie o odstúpení od zmluvy do 14 dní, reklamačný poriadok a zásady ochrany osobných údajov. Kontakt a údaje predávajúceho musia byť ľahko dostupné.

5. Faktúry a účtovníctvo

Ku každej objednávke patrí doklad. Ručné prepisovanie objednávok do fakturácie je pri desiatkach objednávok neudržateľné. E-shop prepojený s fakturáciou cez API vystaví a pošle faktúru sám – pozrite E-shop s automatickou fakturáciou. Platitelia DPH sa navyše musia pripraviť na povinnú e-faktúru od 1. 1. 2027.

6. Prví zákazníci

Oslovte existujúcich zákazníkov – e-mailom (so súhlasom) a na sociálnych sieťach.
Pridajte formulár na odber noviniek a pošlite uvítací e-mail s výhodou na prvý nákup.
Popisy produktov píšte tak, ako zákazníci hľadajú – pomôže to vo vyhľadávaní.

7. Mobil a rýchlosť

Väčšina nákupov začína v mobile. Košík musí byť jednoduchý, stránky rýchle a tlačidlo „Kúpiť“ veľké. E-shop môže fungovať aj ako aplikácia na ploche zákazníka (PWA).

Naše e-shopy majú moderný vzhľad, neobmedzený počet produktov a bezplatné aktualizácie, s nastavením platieb a dopravy pomôžeme a faktúry sa vystavia automaticky. Vyskúšajte 15 dní zadarmo – napíšte nám.